Zwroty i reklamacje

Wersja z dnia 27 października 2026 r.

Sklep sprzedaje wyłącznie firmom. Zamówienie składa przedsiębiorca, a zakup ma związek z jego działalnością gospodarczą. Towaru zgodnego z umową nie zwracamy.

1. Kto może kupić

Zamówienie wymaga nazwy firmy, prawidłowego NIP oraz oświadczenia, że kupujący jest przedsiębiorcą i że zakup ma charakter zawodowy. Bez tych danych zamówienie nie przejdzie.

Sklep nie jest przeznaczony dla konsumentów. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą kupuje na tych samych zasadach, jeżeli zamówienie dotyczy tej działalności.

2. Brak zwrotu

Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny ani zwrot w terminie 14 dni. Dotyczy to towaru zgodnego z zamówieniem, także wtedy, gdy po dostawie firma zmieni zdanie, dobierze inny rozmiar albo nie użyje narzędzia.

Odesłanie towaru bez wcześniejszej zgody [email protected] nie jest zwrotem. Taka przesyłka nie zobowiązuje nas do jej przyjęcia ani do zwrotu ceny. Koszt i ryzyko przesyłki ponosi nadawca.

Wyjątkowa zgoda na przyjęcie towaru z powrotem zależy wyłącznie od naszej decyzji i nie tworzy stałego uprawnienia. W razie takiej zgody kupujący opłaca transport w obie strony i ponosi jego ryzyko. Towar musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Możemy potrącić koszt sprawdzenia, przepakowania i zmniejszenie wartości.

3. Rękojmia

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie nie obejmuje wady, którą sprzedawca podstępnie zataił.

Nie udzielamy własnej gwarancji jakości, chyba że do produktu dołączono osobny dokument. Gwarancja producenta, jeżeli jest, obowiązuje na warunkach tego dokumentu. Zużycie ostrzy i innych elementów podczas wiercenia nie jest wadą.

4. Uszkodzona albo niepełna przesyłka

Przy odbiorze trzeba sprawdzić liczbę sztuk, zgodność towaru z zamówieniem i widoczne uszkodzenia.

Brak, pomyłkę albo uszkodzenie widoczne przy odbiorze należy:

1. wpisać do protokołu przewoźnika w chwili odbioru,
2. zgłosić na [email protected] w ciągu 2 dni roboczych od odbioru, podając numer zamówienia i zdjęcia.

Po tym terminie towar uznajemy za przyjęty co do ilości i widocznego stanu. Nie dotyczy to wady podstępnie zatajonej.

Przy zgłoszeniu złożonym w terminie uzupełniamy brak, wymieniamy towar albo obniżamy cenę o wartość brakującej lub uszkodzonej części. Wybór sposobu należy do nas. Cenę tej części zwracamy tylko wtedy, gdy uzupełnienie i wymiana nie są możliwe.

5. Granica odpowiedzialności

Poza winą umyślną i wadą podstępnie zatajoną odpowiedzialność sprzedawcy ogranicza się do ceny netto spornego towaru. Nie odpowiadamy za utracone korzyści, przestój wiertnicy, koszt ekipy ani sprzęt zastępczy.

Odpowiedzialności za produkt niebezpieczny nie wyłączamy tam, gdzie przepis na to nie pozwala.

Jeżeli mimo oświadczenia kupującego do umowy zastosuje się bezwzględnie obowiązująca ochrona konsumencka, powyższe zasady działają w zakresie, w jakim nie są z nią sprzeczne.

6. Spory

Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy, czyli dla Małego Klincza, o ile przepisu nie da się zmienić umową.

7. Kontakt

Drilling Company Sp. z o.o.
ul. Rzemieślnicza 20, 83-400 Mały Klincz
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 739 183 115